یکی از چالشهایی که از تیم لیدرها می شنوم  این موضوع است که ما هدفی را مشخص کردیم و در حال حرکت بودیم اما نیمه راه، تیم دچار افت انرژی شده، انگیزه خود را از دست داده، مثل روزهای اول کار نمی کند، تمرکز همه کم شده و ده ها جمله دیگر که نشان می دهد بهره وری تیم پایین آمده و احتمال اینکه شیرازه تیم از هم گسیخته شود زیاد است.

وقتی این چالش مطرح میشود از من راه حل می خواهند که چه باید کرد ؟؟

قبل از اینکه اینجا در خصوص راه حل صحبت کنیم بهتره به این نکات بیشتر توجه کنیم ؛

1. در خصوص افزایش عملکرد تیمها کتابهای زیادی وجود دارد که بسیار ارزشمند هستند.
2. علتهای گوناگونی برای افت بهره وری و عملکرد تیم ها وجود دارد.
3. راه حلهای متنوعی برای رفع این چالش وجود دارد.

در این یادداشت با تکیه بر کتاب (( کی  نوشته دنیل اچ پینک )) به یکی از زوایای وقوع این چالش می پردازم و راه حلهای پیشنهادی با همین رویکرد ارائه می شود.

بر اساس دریافتم از کتاب کی نوشته دنیل اچ پینک ، در انسانها و حتی حیوانات  رفتاری U شکل دیده می شود. به این معنی که ما در مقاطعی از زندگی خود به میزان زیادی افت می کنیم، کم انرژی و کم انگیزه می شویم . همین اتفاق برای تیمها هم می افتد .

هر تیمی در ابتدا ، مرحله شکل گیری ، دارد. در این مرحله شرایط برای چشم انداز مشترک و تعیین ارزشهای گروه آماده است. مرحله دوم تیم دچار طوفان می شود که بحث و چالشهای زیادی در آن مرحله وجود دارد مرحله بعدی ثبات است و در نهایت اجرا اتفاق می افتد در این مرحله تیم با انگیزه است درگیری کم است اما احتمال وقوع طوفان همیشه وجود دارد و رکود به طبع اتفاق می افتد. این رکود با همان نشانه هایی است که رهبران تیمها درباره آن صحبت می کنند.

حالا با این رویکرد که رکود اجتناب نا پذیر است به مسئله نگاه کنیم:

1. پرسش، مشکل اصلی چیست ؟
2. تیم دچار رکود شده است؟
3. پرسش، شما به عنوان تیم لیدر چه می خواهید ؟
4. تیم از رکود خارج شود و عملکرد تیم افزایش پیدا کند.

پیشنهاداتی برای خروج از رکود تیم وجود دارد که شامل این موارد است:

• نسبت به نقطه میانی آگاه باشید ( U)
• در این مرحله اهداف  موقتی  برای تیم طراحی کنید( این اهداف ممکن است در راستای اهداف اصلی تیم نباشد. ممکن است بخش کوچکی از هدف اصلی تیم باشد)
• نسبت به این اهداف از تعهدهای بیرونی استفاده کنید( هر عاملی که می تواند تیم را  در رسیدن به هدفهای موقت کمک کند)
• زنجیره اقدامات را پاره نکنید( قدم بردارید هر چقدر هم کوچک باشد)
• از منتور استفاده کنید.

پرسش : منتور چطور می تواند کمک کند؟

در ابتدا بهتر است به یاد داشته باشیم که منتور نسبت به نقطه میانی آگاه است و می تواند:

• نقش تعهد بیرونی برای اهداف موقت در تیم را ایفا کند ( شبیه به اینکه به کسی قول داده ایم کاری را انجام دهیم )
• تیم را در پذیرش راه حلهای جدید یاری دهد ( بسیار مشاهده شده که تیمها در این مراحل نسبت به راه حلهای جدید مقاومت می کنند و عملا خود تیم مانع موفقیتش می شود)
• او با شناختی که از ساختار شکل گیری تیم ها دارد می تواند فضای ابهام را در شرایط طوفانی کمتر کند.
• چشم انداز را به تیم یادآوری کند.
• میزان تعهد در تیم را میسنجد و نسبت به آن با تیم گفتگو میکند( در واقع اگر تعهد تیم بالا باشد سرعت کار را افزایش می دهد و اگر تعهد پایین باشد روی بخش های انجام شده تاکید می کند)
• طول زمانهای طوفانی را کاهش دهد ( هر چقدر این روزها در تیمها طولانی تر شود موجب فرسایش تیم میشود و مسیر از همگسیختگی را می پیماید)
• نقشهای افراد در تیم را محترم میشناسد و جلوی از هم گسیختگی تیم را میگیرد همراهی میکند تا قدمها درتیم برداشته شود.
• استراتژیهایی برای این رکود به وجود می آورد

با استخدام منتور فرصت درست شروع کردن، دوباره شروع کردن و با هم شروع کردن را به تیم خود می دهید.

• بر اساس آنچه تا کنون دریافتم به تیم لیدرها پیشنهاد می کنم قبل از هر اقدامی به شناسایی علت یا علتهای افت پرفورمنس تیمشان بپردازند.
• تیمشان را نسبت به این پدیده طبیعی آگاه کنند
• از متخصصان برای گذر از این مرحله استفاده کنند
• به خاطر داشته باشیم که این رفتار U شکل است پس اگر در این باره آگاه و آماده باشیم می توانیم قبل از چالش ، نشانه های وقوع را شناسایی کنید و آماده روزهای بارانی باشید و چه بسا این شرایط را تبدیل به فرصتی کم نظیر برای بازسازی تیم کنید . مسیر آمده را ارزیابی و ادامه مسیر را مشخص تر کنید

همیشه به خاطر داشته باشیم تیم هم مثل بیشتر موجودات زنده می تواند دچار مراحل افت شود. آنچه مهم است گذشتن از این مرحله است و یادآوری آنکه این افت به دفعات اتفاق می افتد.